お客様各位
平素よりAkerun入退室管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。
Akerunカスタマーサポートでございます。
下記日時において不具合が発生しておりました。
詳細を以下の通りご報告いたします。
■詳細
発生日時：2025年11月12日通知分 〜 2025年11月19日通知分
事象：
- ネットワーク未接続検知をした場合に、メール通知がされなかった
- 電池残量低下検知をした場合に、Akerun Connectのモーダルメッセージが表示されなかった
※下段については、メール通知はされております
原因：2025年11月12日に実施したメンテナンスの影響
ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。