2025.11.18（火）｜カスタマーサポート年末年始休業期間のお知らせ

お客様各位

平素はAkerun入退室管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。
Akerunカスタマーサポートの年末年始休業のご案内です。

下記日程にてAkerunカスタマーサポートを年末年始休業とさせていただきます。  

【年末年始休業期間】

2025年12月26日（金）〜 2026年1月4日（日）
※2026年1月5日（月）午前10時より業務を開始いたします。

【解約の機器返却期日について】

解約希望月の翌月5日必着です。
※5日が土日祝日の場合は、翌営業日が返却期限です。

【お問い合わせについて】

上記休業期間中は、締め出しにあった場合の緊急対応として鍵業者の手配代行のみ受け付けております。年末年始のため業者の手配ができない場合もございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、その他のお問い合わせは休業明けの1月5日（月）より順次対応させていただきます。休業明けは、お問い合わせが集中し回答にお時間をいただく可能性がございますこと、予めご了承いただけますと幸甚です。

【ご注意事項】

Akerunの電池残量が少なくなっているお客様には、通常通り12月25日（木）まで弊社より交換用電池を発送いたします。お手数ではございますが、お客様の休業前に電池の交換をお願いいたします。

期間中、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。