お客様各位
この度は、Akerun入退室管理システムの障害により、
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
5月27日（火）10時30分頃より発生しておりました障害のうち、
5月28日（水）11時頃にサーバー負荷状況を確認させていただく旨をお伝えしておりましたが、本日確認した結果、サーバー負荷は解消されており、すべての機能が完全に復旧したことを確認いたしました。
現在は通常通りAkerun入退室管理システムをご利用いただけます。
なお、Akerun APIを利用した履歴の参照機能につきましては、参照期間を直近2年間に制限させていただきました。
何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
あらためまして、お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
詳細案内
| 症状１ |
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|---|---|
| 症状２ |
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| 発生日時 | 2025年5月27日 10:30頃〜22:51 |
| 状況 |
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| 原因 | 調査中 |
重ねてではございますが、お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、
心より深くお詫び申し上げます。
安定したサービス提供ができるよう再発防止に努めてまいります。