お客様各位
平素よりAkerun入退室管理システムをご利用いただき誠にありがとうございます。
Akerunカスタマーサポートでございます。
Salesforceで発生していたシステム障害の影響により、「お問合わせフォーム」がご利用いただけない事象が発生しておりました。
お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、障害発生後に送信された一部のお問合せデータが消失していることが判明いたしました。
事象の発生時間と、消失したデータは以下の通りです。
■事象の発生時間
11/15（金）15:37〜20:50頃まで
■消失したお問合せデータ
2024/11/15 15:42 顧客紹介プログラム契約
2024/11/15 15:47 顧客紹介プログラム契約
2024/11/15 15:57 契約内容変更受付
2024/11/15 16:05 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 16:16 契約申込フォーム
2024/11/15 16:18 契約申込フォーム
2024/11/15 16:44 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 17:02 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 17:12 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 17:24 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 17:34 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 17:56 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 18:00 解約申請フォーム
2024/11/15 18:38 Akerunお問い合わせフォーム
2024/11/15 18:52 Akerun取付診断
上記をご確認のうえご自身が該当する可能性がある場合は、お手数ですが再度お問合せいただきますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。